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物业被12345投诉了会怎么样
法律分析:一、物业被12345投诉了会怎么样
1、被12345投诉的单位会会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正,限期回复。
2、如果发现商家有违规经营的,会依法给予处罚,若涉及刑事犯罪的,会交由公安机关进行处理。
二、投诉物业部分的情况有哪些
1、举报物业乱收费,物业管理小区时,最怕被业主举报乱收费。业主举报或者投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行检查,进而给物业带来不便。
2、投诉断水断电,物业有权向业主收取水电的费用,但是不能断水断电。物业进行断水断电,属于违法行为。业主可以去自来水公司、供电公司反映情况,也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉。
3、举报物业管理公司服务质量,业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的,甚至可以更换物业管理公司。
三、物业出现问题,可以找以下机构反应情况并投诉:
1、找街道办事处。直接管辖街道办事处的就是辖区人民政府,街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作,所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉,街道管理处有权力受理和协助协商;
2、找房屋管理部门。房屋管理部门主要负责的就是住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施;
3、找物价管理部门。物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理,那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。
法律依据:《物业管理条例》第四十九条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
法律依据:《物业管理条例》第四十九条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业管理企业在物业管理活动中的投诉。
第四十六条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
打12345投诉物业会有什么后果
如果小区物业出现违约情况的话,业主是可以进行投诉的,可以打12345投诉物业,一般相关部分会要求物业进行整顿。打12345投诉物业之后,工作人员根据投诉所反映问题通知相关部门及处理,相关人员去调查核实情况,如果投诉情况属实的话,相关部门会要求物业部分进行整改,如果物业部分不整改或者一直没有得到解决的话,可以直接去向相关部门反映,或者是通过法律途径解决。
投诉物业部分的情况有哪些1、举报物业乱收费,物业管理小区时,最怕被业主举报乱收费。业主举报或者投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行检查,进而给物业带来不便。
2、投诉断水断电,物业有权向业主收取水电的费用,但是不能断水断电。物业进行断水断电,属于违法行为。业主可以去自来水公司、供电公司反映情况,也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉。
3、举报物业管理公司服务质量,业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的,甚至可以更换物业管理公司。
投诉物业需要注意哪些方面1、投诉物业之前,应该准备好相关证据和材料,并且需要将事情整理成文案,以此表达清楚自己的诉求,若没有证据和材料,只是凭借业主自己诉说的话,一般都是难以被受理的。
2、投诉之前,必须确保问题是真实的,不可道听途说,没有事实依据就随意投诉别人,这样就有可能会变成诬告,需要承担相关法律责任。
3、投诉时,一定要保持自己的理智,不要被愤怒冲昏了头脑,做出不明智的行为,同时需要采取适合的、明智的投诉方法进行投诉,从而避免自己触犯到法律的相关规定。
物业被12345投诉了会怎么样
物业是有用的,问题会得到妥善的解决。
接投诉后,12345会向有关方面反映。而有关方面根据反映的某物业存在的违规现象,展开调查,一旦查证所反映的事的确存在,并有严重的违规,会责令其整改,对于违规事情除给予严励批评外,还加以经济处罚。将此事处理的结果上报给12345,以示此事得以解决。
如果业主拨打12345投诉物业,至于物业是否会一定受到处罚,也要根据客观的事实,12345会把这个投诉推广到相关的行政处罚部门,然后根据物业的违规事实进行相应的处罚,具体的处罚,物业的部门是由区物业办。相关的物业处罚部门会根据 12345推过来的投诉对物业进行处罚
目前12345的便民服务还是很不错的。一般会接到投诉,解决后回复到12345。物业问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决。另外,如果物业不好,没有整改,可以请当地居委会沟通解决,居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业仍不整改,业主还可以向房管局投诉。当投诉人数增加时,房委会也会积极处理。
投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:
一、投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的。
二、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的。
三、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。
四、除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的。
五、未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的。
被12345投诉了会怎么样
被12345举报后果会怎样
1、被12345投诉的后果如下被投诉的部门会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正,限期回复。对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
2、是政务服务便民热线,被12345投诉的单位会会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正。
3、没有影响。12345市长的免费热线热心帮助群众解决问题,对他们的生活没有影响。此外,12345投诉将被保密,并且不会泄露个人信息。
4、被12345投诉的单位会依法改正。对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。
5、如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通过12345进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。
6、法律分析:打12345举报之后是不会被报复的,12345是市政府服务热线,接到举报之后,也不会把举报人的姓名以及其他信息透露出来。
被12345投诉了会怎么样
被12345投诉的后果如下被投诉的部门会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正,限期回复。对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。
所以结果怎样,具体要看是什么问题,严重的肯定就会被行政处罚。
是政务服务便民热线,被12345投诉的单位会会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正。
12345投诉公安局的后果
只要举报的问题属实,语言夸张或表述不准确、不严密不构成过错,也不能认定为侵权,所以不会有法律后果。举报人是否会承担法律责任,要认定是否是恶意举报。
如果投诉内容确实存在问题,公安机关可能会采取相应的措施进行整改或者惩处相关责任人。但如果投诉内容缺乏事实依据或者存在明显的恶意攻击,可能会被认定为恶意投诉,甚至可能会受到法律制裁。
没后果。打12345举报不会有麻烦,12345就是为市民提供帮助的电话。
经过审查以后,若投诉内容中真实,则相关工作人员会受到处分。
投诉公安局后经审查后,若投诉内容中真实,则相关工作人员会受到处分。
物业被12345投诉了会怎么样
1、物业问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决。另外,如果物业不好,没有整改,可以请当地居委会沟通解决,居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业仍不整改,业主还可以向房管局投诉。
2、投诉物业可以打12345,具体执行力度取决于当地的政府执行能力。有些物业可能会被警告或要求整改,有些物业可能什么也不会发生。一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。物业出现问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决的。
3、如果12345投诉物业不撤诉,物业可能会被要求查明情况,属实的会被要求责令改正,限期回复。如果商家有违规经营的,会依法给予处罚,若涉及刑事犯罪的,会交由公安机关进行处理。
12345投诉物业有用吗 投诉物业找哪个部门
12345一般指12345政务服务便民热线,人们在日常生活中往往都会拨打这个电话,如投诉物业。究竟投诉物业应该找哪个部门呢?
一、12345投诉物业有用吗
一般来说12345投诉物业是有用的,12345的便民服务做的还是很不错的,一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。物业出现问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决的。
二、投诉物业找哪个部门
1、业主与物业公司发生纠纷:
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。:可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。
投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交。 提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
2、物业乱收费
业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
可见,出现物业服务质量,可以到有关部门投诉。但是注意投诉也是需要有证据的,对于事情发生的时间、地点以及保留相关证据。出现问题可以先找物业公司,若是物业公司不理睬,可以找有关部门投诉。
2023年物业管理法新规定_民法典物业管理条例
提到物业,大多数人都没有好印象,事实也确实如此,大部分小区物业都有反客为主的现象,完全忘记自己的责任其实是为业主服务。很多时候,业主们都想找物业解决生活中的一些问题。他们有很多困难。看物业的脸色,他们工作效率低,服务态度差,干什么不好,但是收钱第一名。
不过,十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,这部法律将从2021年1月1日起正式实施,其中就对物业的职责有了更完善的规定,同时还能为业主带来更多福利,下面让我们具体来看看民法典物业费新规定。
业主享有小区公共收益
《民法典》第二百八十二条规定,建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。像小区挡车杆上的广告、电梯里投放的广告、快递柜、公共停车位等等,这些通过公共场所或者公共设施所获得的收益,物业不能瞒着业主私自装进自己的口袋,应该将赚来的钱发放给小区业主们。
业主可以解聘物业
《民法典》第二百八十四条规定,对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。物业的管理、工作效率、服务态度等等,与业主的生活品质有着莫大的关系,
以往业主不满意物业时只能忍气吞声,生怕物业今后给自己穿小鞋,然而从2021年起,业主如果不满意物业的服务,是可以选择更换物业的,这将大大提升小区物业的服务水平以及人们的生活质量。不过大家还要注意的是,业主们共同决定解聘物业时,应当提前六十日以书面形式告知。
物业保护业主的人身安全和财产安全
《民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。虽然现在的小区管理都比较严格,外人不得随意进出,但不免还是会有被偷被盗的事情发生,这其实多半还要归咎于物业不作为,只要提高警惕,加强巡逻,加强监控,那么就能有效避免此类问题,业主的财产以及人身安全就能得到更好的保障。
物业不能通过断水断电等行为威逼业主交物业费
《民法典》第九百四十四条规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。以前很多小区物业都存在这样的行为,业主拖欠物业费,就会通过断水断电等方式逼迫业主缴费,严重影响了业主的生活品质。
然而《民法典》一出,这些举动都属于违法行为,业主可以运用法律武器保护自己的合法权益。不过,业主们也不可以理直气壮地故意拖缴物业费,否则将会面临诉讼风险。
业主特定财产损失可以找物业保底
《民法典》第一千二百五十四条规定,禁止他人从建筑物中抛掷物品,物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类事件发生,未采取必要安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。比如一些小区的停车位都是露天的,停在楼下或者马路边上,假使楼上有住户从窗户往外扔东西,很容易砸到车上,给自己造成一定的损失,如果无法查明侵权人也不用担心,最后可以找物业索要相应的赔偿。
民法典物业费新规定
关于物业费的管理
根据《民法典》第二百八十二条:建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。
根据《民法典》第九百四十三条:物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
根据《民法典》第九百四十四条:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
这就是说,物业公司必须公开收费标准和支出明细,并且及时向业主汇报,而物业公司利用小区共同资源获取的利益,也必须与业主共享。如果物业公司未能完成承诺的服务要求,业主也有权拒绝缴纳物业费。当然,若物业公司没有违反任何规定,并且小区也共同决定聘用该物业公司,个别业主也无权拒绝支付物业费。
民法典物业费新规定
01空置房应不应该缴纳物业费?
《民法典》第九百四十四条和《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条,明确规定了业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业管理是指业主通过物业服务企业,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务主要是针对房屋的服务,物业公司按照物业服务协议提供了相关的物业服务,即履行了合同约定之义务,业主则不能以未入住为由而不缴纳物业费。
02没签物业服务合同,也要交物业费吗?
《民法典》第九百三十九条的规定,建设单位依法 与物业服务人订立的前期物业服务合同,对业主具有法律约束力。业主自收房(收到收房通知,业主自身原因未收房,以通知的期限日视为收房)时起,即占有、使用房屋并享受物业服务,应当交纳物业费。业主如果以并非合同当事人为由提出抗辩,人民法院将不予支持。
03低楼层业主可以不支付、电梯养护费和保洁费吗?
《民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。低楼层的业主不能以不使用电梯拒绝支付电梯养护费,也不能以不需要接受保洁服务拒绝支付保洁费。
04物业服务太差、我为什么要交物业费?
根据《物业管理条例》的规定,按时交纳物业服务费用是业主在物业管理活动中应履行的义务。所以一般情况下物业费是必须得交的。如果业主认为有物业服务存在问题,应该与物业管理公司好好协商解决,必要时也可以拿起法律武器维护自己的合法权益。
物业公司好比所有业主的管家,在保障业主居住环境方面起着重要作用。如果有物业公司服务不到位,的确会给业主带来很多困扰。不过这种情况业主不应该以拒缴物业费的方式消极抵抗。试想如果大家都不交物业费,如果物业公司运营经费不足,那么物业公司对小区的维护管理很难维持,这将损害全体业主的利益。与此同时这会加深业主与与物业管理公司之间的矛盾,严重影响双方在小区内和谐共处。
业主若对物业服务企业提供的物业服务不满意,应通过正常途径与物业公司沟通、协商解决,也可就存在的服务问题向业主委员会反映。
《民法典》第九百四十条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前,业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。
关于“民法典物业费新规定”及相关内容已经介绍得差不多了,《民法典》的颁布,对广大业主朋友来说还是非常喜闻乐见的事情,能很好地提高小区物业的服务水平,同时也更好的保障了业主的相关权益,提高生活品质。