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12319能投诉物管吗
12319能投诉物管吗?是可以投诉物管的。12319是城建热线,热线服务内容涉及城市规划、城市房管、建筑市场、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面。
12319能投诉物管吗
1、可以的。
2、12319是城建热线,热线服务内容涉及城市规划、城市房管、建筑市场、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面,工作流程具体如下:
(1)对于一般的信息,市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心,中心受理人员根据本中心储存的有效信息,直接与市民沟通,解决处理市民来电。
(2)对于需进一步落实的信息,热线中心接入市民相关信息后,根据实际情况,经服务中心加工处理后,直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台(包括主管部门)及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内,由二级或三级网络责任单位落实解决,同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心,随后由热线服务中心回访市民,保证服务工作到位。
12319 物业投诉
法律分析:1、首先找小区的物业公司,询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。2、物业公司不能答复的,联系自来水公司,看看供水公司在小区或周边有没有业务工作,询问工作大概完成时间,以便做好下步打算。3、自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的,打市长热线或市政热线,说明相关情况,提出自己比较合理的要求。4、12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
法律依据:
《物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
12319+物业投诉
12319是可以投诉物业管理的,投诉也是有用的。12319是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,是城市建设服务热线,内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政等多种行业和社会各个方面;12319 物业投诉工作流程:(1)、对于一般的信息,市民通过12319热线、传真或网络将所需服务接入热线中心,受理人员根据本中心储存的有效信息直接与市民沟通,解决问题;
(2)、对于需进一步落实的信息,热线中心了解情况后,结合实际,经服务中心加工处理后,将信息传递至相关责任单位。在规定期限内解决后,通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心,随后热线中心回访市民,保证服务工作到位
物业投诉热线,想请问一下要投诉物业公司打什么电话
本文目录一览
1,想请问一下要投诉物业公司打什么电话
2,物业举报投诉电话
3,投诉物业找哪个部门
4,物业投诉电话
5,物业投诉分电话投诉还有什么投诉
6,有人知道物业的投诉电话吗
1,想请问一下要投诉物业公司打什么电话
从此你不用交物业费了, 房产局下面1楼是物业管理局2,物业举报投诉电话
物业举报投诉电话12319。2319是可以投诉物业管理的,投诉也是有用的。12319是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,是城市建设服务热线,内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政等多种行业和社会各个方面。12319 物业投诉工作流程:1、对于一般的信息,市民通过12319热线、传真或网络将所需服务接入热线中心,受理人员根据本中心储存的有效信息直接与市民沟通,解决问题。2、对于需进一步落实的信息,热线中心了解情况后,结合实际,经服务中心加工处理后,将信息传递至相关责任单位。在规定期限内解决后,通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心,随后热线中心回访市民,保证服务工作到位。3,投诉物业找哪个部门
找“住房和城乡建设局”,最便利的就是直接拨打12345,进行网络投诉。4,物业投诉电话
遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业公开投诉电话2317701、物业管理科电话3239823、物业推进办公室电话为3239864。首先要明确业主因合法权益受到损害,同物业服务企业发生争议,其解决的途径,才能有针对性的打投诉电话。投诉物业收费价格等问题的,拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。物业公司回复业主投诉的注意事项有哪些1、耐心往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动,常因急于表达反而辞不达意,所以你必须耐心听其叙述,也给自己留出足够的时间准备回话。2、细心在听业主讲述的过程中必须细心认真,注意重要细节,通常会给自己带来更大的优势。3、先听后说俗话说知己知彼、百战百胜,所以一定要遵从这条定律,先让业主说到够,千万不要打断业主所讲的说话,所谓言多必失,耐心听讲,在听说过程中耐心等待对方说的错误话题,借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝,以求占得上风、乘胜追击使你更有意义。4、讲话语言要注意分寸礼貌待客是处理投诉的必要条件,保持冷静和礼貌,语言要清但足够清楚,语气要和蔼可亲的态度,千万不要顶撞业主。5、不要与业主在细技末节上喋喋不休所谓以和为贵,所以千万不要和业主争吵,即便在某个细节上你占了上风,最后往往也不能取得圆满的结果,更不要喋喋不休的强行说服业主,否则往往会产生恰恰相反的效果。5,物业投诉分电话投诉还有什么投诉
当面的。书面材料的。网络投诉。报社电视台。直接到主管部门的。希望能给你参考。实在不好你可以上报纸啊,现在鞍山市房产局跟市司法局联合成立了鞍山市房产物业纠纷人民调解委员会,电话不知道,你可以去房产局问问6,有人知道物业的投诉电话吗
物业公司投诉电话都有公示的,去服务中心看看,或者电梯、宣传栏、门岗、网上都可以看看一,找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。四,找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。五,开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。六,投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
12345和12319投诉物业那个管用 物业责任都有哪些
现在很多地区之内的楼盘都有了大幅度的增添,楼盘有了数量变化后,城市之内的小区也是会变多,小区多了对于很多事情就会不同,而大家要在意的点也会有提升,像是在物业方面,之前没有物业可以不去关注,但自己生活中若有了物业,一定要在意,那么12345和12319投诉物业那个管用?物业责任都有哪些?
12345和12319投诉物业那个管用
12319是城管监督指挥中心,12345是市长热线,各区还有区长热线,你都可以拨打,投诉物业打完12345以后还有必要打房管局的投诉,物业本来就是归房管局管理的。
1、接诉:礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。
2、聆听与记录。真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点。
3、判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析,找到问题所在,应在时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
4、回访。是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的机会。
物业责任都有哪些?
1、物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是独立的企业法人。它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
2、物业管理公司在物业管理中的权利主要有:①根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求业主委员会协助管理;⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;⑦可以实行多种经营,以其补充小区管理经费。
上述内容主要所描述的就是小编对于12345和12319投诉物业那个管用?物业责任都有哪些的具体介绍,两个电话号都是可以去进行投诉,当然每个电话都是具有效果,不通电话所管理的点也不一样,所以一定要先分清楚,而后根据每个电话的不同去汇报情况,这样一来,必然会更加有效果。
12319是什么电话
【12319是什么电话】对于报警电话,火警电话等等要记得外,也有一些部门的号码可以让在遇到困难的时候拨打,12319就是其中之一 。那么12319是什么电话呢?1、12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码 。
2、12319主要负责受理城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等市政设施出现的损坏、缺失的问题;受理城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题;受理有关破坏、损害城市建城区市政设施问题 。