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拖欠物业费,被物业起诉了,处理的办法是什么?
生活在城市里,一直和物业相处,有的小区物业做得很好,有的小区物业做得不尽如人意。
因此,当一些业主不容易说话,或者物业真的做得特别离谱时,业主会拒绝支付物业费,物业没有执法权,不能通过多方沟通协商。此时,物业将考虑起诉业主。
那么,如果业主拒绝缴纳物业费,被物业起诉,你有什么好办法来处理呢?本期将为您讲解。
一般情况下,物业与业主有不同意见和纠纷的,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼四种方式解决。
如果使用诉讼方式,必须明确原告与案件有直接利益关系,也要有明确的被告、明确的诉讼要求和原因。法律依据主要以《民事诉讼法》第十二十三条为依据。
一、商议
一般来说,没有第三方讨论,只有甲乙双方提出自己的想法和建议,供对方选择或讨论。
只要双方能接受对方的建议,这就叫协商一致解决问题。
比如有些地方物业服务不到位,长期监管还是没有处理。这时业主选择不交物业费或者解决问题后再交物业费。经过讨论,业主可以少交或延交,或者协商后再交。这些都是协商一致解决问题的一些方法。
因此,谈判是处理问题最简单、成本最低的方法。
二、调解
调解一般是物业起诉业主,双方愿意调解,在法院调解人员的主持下,联系物业和业主讨论解决问题,主要讨论方法是业主愿意支付多少物业费用,然后物业可以接受业主支付的物业费用,讨论金额后,法院出具调解。
本调解书具有一定的强制执行力。物业和业主不履行调解书执行的,对方可以向法院申请强制执行。
调解实际上是一种需要具有一定信誉的第三方证据,以便物业与业主达成共识的方法。
三、仲裁与诉讼
这是在调整无效的情况下实施的一种方法。
诉讼可分为两种诉讼方式,一种是简单诉讼,另一种是一般诉讼。
简单的诉讼时间很短,一般需要在三个月内审结,法院只会有一名法官在场审理结果。
一般诉讼需要根据审议庭审结,一般需要六个月。在审判过程中,如果物业和业主愿意协商处理问题,法院也会主持双方的协商。如果双方的协商仍有很大差异,调解将直接结束,进入诉讼阶段。
被告需要在规定的时间和地点到法院进行辨证举证,然后法官通过事实内容出具审判书。
如果审判支持物业向业主收取物业费,即业主败诉,业主需要在审判规定的时间内向物业缴纳物业费。业主忽视或者不缴纳物业费的,物业申请强制执行。
法院将冻结业主的储蓄卡和各种固定资金,也可能进入破坏信任的名单,以后不能购买各种公共交通文件,简而言之,它可能会让你困难。
当然,如果物业败诉,业主自然不需要支付物业费,在物业服务不完善的情况下,以后可能不需要支付物业费,但这种情况很少发生,毕竟,物业敢起诉你,必须有一定的依据。
以上是物业起诉业主,业主选择起诉,所以如果业主不起诉,可能是以下情况。
如果业主不回应诉讼,法院确认文件有效送达,一般法院将缺席审判;如果文件不能有效送达,法院将在公告后缺席审判。
如果业主选择不应诉,不到现场,就缺席审判,那么业主就没有机会辩论和记忆,这对业主没有好处,败诉的概率很大。
对于业主缺席审判的判决,也具有法律效力和强制执行效力,使许多物业将持有法院强制执行的文件,因此诉讼必须是正常因素,不能缺席。
对于业主来说,不支付物业费实际上是错误的,如果有很多理由不支付物业费,那么你需要保留这些证据声音和其他证据,以便以后调解诉讼,很容易失败,因为一旦通过诉讼,就是证据,而不是一些普通的口头表达。
被物业起诉怎么处理
一、被物业起诉如何处理
收到法院传票和申诉通知后,必须按时间和地址开庭申诉,否则法院仍将缺席判决。如果物业公司在提供物业服务的过程中存在过错和不足,可以利用证据时间积极收集证据进行辩护。此外,物业公司的诉讼请求应属于债务,可以检查是否超过诉讼时效。
业主应当按照物业服务合同约定支付物业费。拒不支付拖欠物业费的,物业服务公司可以向法院起诉要求支付。起诉后,业主应及时向物业结清物业费,并按合同约定支付违约金(滞纳金)。否则,物业胜诉后,可以向法院申请强制执行。物业公司作为原告的诉讼请求一般有三项:
1、要求被告支付欠付的物业费;
2、要求被告支付滞纳金;
3、要求被告支付诉讼费。
以上原告的诉讼请求将在法院判决的情况下全部支持原告的诉讼请求,但拖欠物业费的诉讼毕竟是民事纠纷,可以由法院调解。只要被告同意在法庭上立即支付拖欠的物业费,法官就会做原告的工作,让原告撤诉。如果被告生活困难,法官会制作调解书,分期支付拖欠的物业费。如果被告不服从调解,法官只能全部支持原告的诉讼请求。
二、如何处理物业纠纷
县级以上地方人民政府房地产行政管理部门应当及时处理业主、业委会、物业用户和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、投诉前要做好相应的准备,如收集整理证据;重点收集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整;
2、对于物业公司的行为,可以向当地房地产管理局物业管理处投诉,这是物业行业主管部门;
3、投诉应注意不要选择口头投诉的方法,建议书面提交;
4、如果投诉难以解决争议,建议您向法院起诉或向仲裁机构申请仲裁。
法律依据:
《物业管理条例》第七条
业主在物业管理活动中,履行下列责任:
(一)遵守管理规定和业主大会议事规则;
(二)遵循物业管理区域内物业共用部位和设施设备的应用、社会秩序和环境卫生维护管理制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业委会的决定;
(四)按照国家有关规定缴纳专项维修资金;
(五)按时缴纳物业服务费;
(六)法律、法规规定的其他责任。
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律师教你如何对付物业起诉
物业起诉业主拖欠物业费,业主应如何应诉如下:
(1)应诉必须积极,可委托律师处理;
(2)首先取出物业服务管理合同,详细解读物业公司服务项目,明确责任;
(3)明确自己拖欠物业费是否合理;
(4)物业公司未按合同约定提供服务的,业主可借助举证时间积极收集证据;
(5)按时间和地址开庭应诉。
处理物业的方式:
1、成立行业委员会:行业委员会可以对物业发挥一定的监督责任,对物业有一定的约束力。由于业主可以在某些特殊条件下解雇该物业。
2、一旦发现物业乱收费,就要积极收集证据,完好储存,这样才能在以后的投诉中主动,更好地保护自己的权益,相关部门才能更好地出来解决问题。
3、物业收取物业费时,业主有权查看相关审批文件原件,需要知道物业费需要经有关部门批准。
4、物业无权开展断水断电行为,业主可以投诉并要求赔偿由此造成的损失。
物业管理注:
物业管理是一个以服务为主的行业。因此,公司将在今后的服务工作中充分体现公司的服务宗旨和目标,坚持“以人为本,业户至上”的原则和务实全面的工作理念,为业户提供全方位、优质的服务,并将日常服务工作与管理紧密结合,与业户建立良好的服务关系。
同时,通过周、月、季的走访和沟通,及时掌握业户的建议和需求,真正让业户在逐步完善的过程中体验到安心、舒适、满意的生活(工作)环境。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十三条
原告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,或者未经法庭许可中途退庭的,可以按撤诉处理;被告反诉的,可以缺席判决。
第一百四十四条
被告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,或者未经法庭许可中途退庭的,可以缺席判决。
出现物业费纠纷如何应对?
因物业费引起的纠纷,首先物业公司要与业主协商,如果协商失败,可以通过诉讼维护合法权益。由于物业费纠纷有两种情况,第一种是业主无理由拒绝支付物业费,第二种情况是物业公司服务不到位拒绝支付物业费。无论哪种情况,双方首先要协商,如果协商不成,业主可以向人民法院起诉。
一、如何处理物业费纠纷
物业费纠纷发生后,双方应先协商处理。业主或者用户可以向社区物业管理委员会反映,管理委员会应当与物业管理公司协商处理。不能协商解决的,可以向人民法院提起诉讼。一般来说,没有其他独特的原因,业主应当正常支付物业费,但物业公司服务不规范导致业主损失的,业主有权拒绝支付物业费并提起诉讼。
相关资费标准也经物价局批准。业主、用户或管理委员会可以要求物价局再次批准。物价局可以根据物业管理的实际成本,结合其服务项目、质量、深度和用户建议,再次批准。物业管理公司认为相关成本标准太低,不得随意涨价。一方面可以与管理委员会协商,另一方面可以根据相关成本的变化要求物价局调整其规范。违法后果:
(1)、物业所有人、用户未按合同规定缴纳物业管理服务费的,物业管理公司可以要求其在期限内缴纳并按规定收取滞纳金;逾期不缴纳的,物业管理公司可以向人民法院起诉,申请法院强制执行;
(2)、物业管理公司有下列行为的,政府价格监督检查机关可以按照国家有关规定予以处罚:定价越权,擅自提高资费标准的;
(3)、私自开设收费项目,乱收费用;不按规定实行实价的;
(4)、服务质量不一致的;
(5)、只收费不服务或多收费少服务。
二、物业费包括哪些
1、绿化管理费
也就是说,社区环境绿化的养护费用主要包括绿化用水费、绿化工具费、劳动保护用品费、杂草清运费等。
2、保安费
保安费一般只对封闭社区收取,主要包括保安设备费、保安人员人身保险费、保安用房、保安人员住房租金等。
3、清洁卫生费
主要包括垃圾外运费、清洁用具、劳动保护用品、化粪池清理费、疾病预防杀毒费等清洁环卫杂费。
4、物业管理企业固资折旧率
物业管理企业的固资主要包括通信设备、设备、交通工具、维修设备等,其平均折旧年限一般为5年。
5、通讯费、交通费
主要包括通信费、交通费、广告推广社区文化费、土地租金(含水电费)、低值易耗电器费等。
6、公共设施、设备的日常运行维护及维护费用
主要包括电气、燃气、消防系统设备的维护费、公共照明费、公共建筑各类土建零修费、易损件更新准备金等。
7、工作人员的工资福利费
物业服务人员的基本工资、加班费、按规定提取的福利费、服装费也在物业费范围内,但不包括管理人员和工作人员的奖金。
8、法定税费
具体指城市建设维护税、附加费等。
一般情况下,业主需要正常支付物业费,但如果物业公司违反规定,业主可以在合理合法的前提下拒绝支付物业费,可以向人民法院提起诉讼,如果物业公司履行了合同,但业主仍无理由拒绝支付物业费,需要承担相应的责任。
律师教你如何对付物业起诉
处理物业起诉的方法如下:
1、业主可与物业协商和解,让物业撤案。
2、协商不成的,业主需要积极应诉,自收祥野至诉讼文件、法院传票之日起十五日内提出答辩状,并上交人民法院,并在诉讼举证期前收集有利于自己的证据。
业主在支付物业时,有权让物业公司提供相关文件,因为物业向业主收取的物业管理项目费用需要经过有关部门审核,只有获得审批文件,物业费用合法。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条:
人笑大民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。
答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。
人民法院应当在收到答辩状之日起五日谨升喊内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。